FAQ

お届けについて

注文はいつ届きますか?(配送日時の確認)

ご注文完了後(決済後)から3営業日以内に発送いたします。

配送手配が完了しましたら「タイトル」にてメールorLINEにて送付いたします。

注文完了から7営業日が過ぎても商品が到着しない場合はお問合せください。

営業日についてはこちらをご確認ください。

なお、メールが届かないトラブルについては下記リンクの「注文したがメールが届かない」をご覧ください。

→ご注文について

配送方法について

宅急便(佐川急便)でお届けいたします。

配送業者を選ぶことはできませんので、ご了承ください。

配送先を変更したい

注文番号と新しい住所を入力の上、お問い合わせください。

なお、発送後のご連絡の場合、配送会社さんへの連絡等でお手元に到着するまでお時間を要することがありますので、ご了承ください。

※請求書の住所はシステムの関係上変更できません。

LINEでのお問い合わせが回答が早くて便利です。

LINE: https://lin.ee/P9nsvvWm

   

*メールでの問い合わせはこちら

注文したが商品が届かない

info@mujyu.jpより、発送完了のメールが届いていて追跡番号がわかっている場合は配送会社さんへお問い合わせください。

注文後3営業日が経っても、発送完了のメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

LINEでのお問い合わせが回答が早くて便利です。

LINE: https://lin.ee/P9nsvvWm

   

*メールでの問い合わせはこちら

お問い合わせ

その他のご質問等につきましては
お手数ですが以下の方法でご連絡ください。

または、メールでも受け付けております。
info@mujyu.jp
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お急ぎの際は LINE をご活用ください